ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าตามเงื่อนไขของทางบริษัท โดยติดต่อทาง Line Official @miniheartcosmetics หรือ อีเมล miniheartcosmetics@gmail.com
แจ้งรายการสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนจากนั้นเจ้าหน้าที่จะสรุปยอดส่วนต่าง เพื่อชำระเงินให้ลูกค้าก่อนการส่งเปลี่ยน โดยสินค้าจะต้องถูกส่งกลับมาถึงบริษัทฯ และชำระยอดส่วนต่าง (ถ้ามี) ก่อนที่สินค้าใหม่จะถูกส่งกลับไปเปลี่ยน
ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยนสินค้า ภายในระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า และสินค้าส่งเปลี่ยนพร้อมส่วนประกอบและบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ครบถ้วนและยังไม่เปิดใช้